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黑猫投诉:天猫店铺劲码数码专营店电池不退款快递丢失 天猫客服不处理

时间:2019-06-29 10:22 来源:中福机电 作者:湖南机电

“RU-2戏”投诉“阿里巴巴”,要求退款,其中涉诉金额188元,目前投诉已回复。

消费者“RU-2戏”在6月27日向黑猫投诉平台反映:“这是淘宝网购 那么多年最气愤的一次!在天猫劲码数码专营店买了两块电池,使用后拍摄时间只有30分钟商品描述50分钟因为习惯性选择七天无理由 ,商家以电池试用过 上面有痕迹不予退款,拒收,电池不是原装,装进相机也无法完全吻合!与其多次沟通 客服介入 无果,商议结果是要我商品全部寄回 退还我三分之一的钱。那就是我 钱货两空 !(而且商品到现在对方拒收以后我还没有收到)!多次联系天猫客服 没有应答”

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消费者“RU-2戏”在6月28日向黑猫投诉平台再次反映:“27号天猫高级申诉专员给出的结论 概不退货支持卖家 后续 我归还极速退款 致电客服未果!过了10个小时小二给我来电了,这个商品我必须买下,他们处理不了,要退款让我联系卖家,他们不予处理,于是我联系卖家 ,卖家让我找小二处理,当个皮球踢来踢去!金额不大!气愤不过!现在的结果是钱货两空”

商家“阿里客服”6月28日在黑猫投诉平台回复:“亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 9510***,淘宝商家热线 0571-88157***,闲鱼服务热线9510***,天猫国际热线 400-8432-288 ,天猫国际直营400-8816-190 ,会有专业客服小二帮您跟进解决!”

投诉详情:天猫店铺劲码数码专营店电池不退款快递丢失 天猫客服不处理

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