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外媒:三星在电脑平板市场客户满意度与苹果基本持平

时间:2020-09-28 12:47 来源:中福机电 作者:湖南机电

  【CNMO新闻】据外媒SamMobile消息,三星在美国的电脑客户满意度指数中基本与苹果持平。根据ACSI(美国客户满意度指数)的最新数据,三星在该市场获得了81/100的得分,与苹果公司(得分为82/100)的差距很校

  苹果是三星最大的竞争对手,两家公司的产品在大多数细分市场中经常被相提并论。今年,苹果在美国市场以微弱优势击败了三星,其个人电脑和平板电脑细分客户满意度方面荣登第一。

  

外媒:三星在电脑平板市场客户满意度与苹果基本持平


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  有趣的是,苹果的客户满意度指数比去年下降了一个百分点,而三星的评级则与去年持平。尽管苹果经常在其主题演讲中引用90年代以来的最高客户满意度,但ASCI的评分显示,现实情况与苹果的表述有所不同。

  在电脑平板细分市场,宏碁和亚马逊以78分并列第三,而华硕、戴尔和惠普则以77分并列第四。总体而言,平板电脑(78/100)在客户满意度方面比笔记本电脑(77/100)高出一个百分点。另一方面,台式电脑在美国的客户满意度得分为80/100。

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