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天王表服务在你身边 享受“时刻”安心

时间:2020-10-08 16:02 来源:中福机电 作者:湖南机电

导语:随着时代的发展,服务被不断赋予新意,如今,服务已经成为整个社会不可或缺的一部分。

随着时代的发展,服务被不断赋予新意,如今,服务已经成为整个社会不可或缺的一部分。客户的满意是企业成功的标志,满足客户的需求是企业的经营之本。在服务理念的追求上,天王表不仅致力于随时满足顾客的一切合理需求,更以追求顾客在使用产品过程中“时”刻安心为最终的目标,将“专业、贴心”的核心价值赋予到天王表服务的全程中。

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为了保证顾客购买后无后顾之忧,天王表建立了覆盖全国的便捷的售后服务网络。总部设立了专门的售后服务中心,开通了客服热线及售后服务热线,配备专业的客服及维修技术员,能直接提供各种咨询服务、售后维修服务,也可受理投诉。

此外,天王表在全国各大城市设立了多个分部、办事处和特约维修站,配有技术精湛的维修师傅与先进的维修设备,能提供手表检测、维修、保养、配件订购、电话咨询等各项维修服务。天王表服务中心负责对全国各分部、办事处、特约维修站的售后服务提供技术支持与监督管理,确保服务好每一位顾客,让每一位顾客都满意。

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除了线下服务部分,天王表还开通了线上服务:在赏购方面,消费者可以不受时间与空间的限制,随时随地在各大电商平台浏览并购买自己喜欢的腕表。天王表品牌拥有专业的电商运作团队,目前在天猫、京东、唯品会、亚马逊等主流电商平台都设立了官方旗舰店,让天王表服务更加贴近日常生活。在售后服务方面,2017年10月18日,天王表上线了VIP会员服务平台,让天王表会员可以随时随地提问,预约维修,另外还提供专属福利,这真可谓品质服务!例如,特殊期间,天王电服务更通过时计宝VIP平台告知大家,可以通过快递邮寄的方式将有需要维修的爱表寄回天王电子(深圳)有限公司总部统一受理。这项举措实施后,极大得增加了客户的黏性,也提高了天王表服务人员的责任感。

通过天王表服务中心,结合线上线下客服,节约了顾客的时间,规范技术人员的操作行为、提高工作效率、减少差错率,天王表服务真正实现了让客户省心省时安心。

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