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西安女子在赛特奥莱花2万买浪琴手表 戴了一天就掉针

时间:2019-08-08 15:24 来源:中福机电 作者:湖南机电

“买的手表才戴了24个小时就坏了,手表从手腕上掉下来后,表扣的针也掉出来了,我感觉表的质量有问题,专柜说机芯没问题就不能退换,只能维修,但我才买了一天,修了就成二手的了。”侯女士说。

  侯女士居住在西安市高新区,6月23日中午12时许,她在临潼区的王府井赛特奥莱逛时,花了18620元在浪琴手表专柜购买一款手表,但买回来第二天手表就出现了问题。

  “手表买了后我就一直戴着,24日下午1点左右,表突然从手腕上掉地上了,表扣那儿有一个针也掉出来了。”侯女士说,她随后立即拨打了专柜电话,工作人员说这是外观出现问题,不是机芯的问题,所以只能维修,不能退换。“但我的手表买回来才24小时就出现问题,感觉是他们的品牌有问题,而且这一修就成二手的了。”

  25日,华商报记者拨打了临潼区王府井赛特奥莱浪琴手表专柜的客服电话,工作人员说,侯女士的手表是卡扣式的,现在是手表卡扣处的一个针出现松动、脱落,但机芯没有任何问题,根据手表的三包规定,7天内机芯出现故障手表才能退换,外观不在质保问题内。

  “侯女士的手表当时是我负责销售的,我可能没有把卡扣卡好,表扣出现了松动,这种松动其实是很正常的情况,不会影响手表的质量。”该工作人员说,现在可免费维修,但若质疑是假表或其他质量问题,需有专业售后检测机构的检测单才能进行相应的赔偿。

  侯女士说,25日下午她再次去到专柜店,店方称还是只能维修,最后无奈之下她只能同意更换了表扣,但她对这样的处理结果还是不满意。

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